“术前温温少险巇，术后细细免猜疑。与君同解医患结，且从互敬先破题。”国家一级作家、著名文学评论家，原四川省作家协会巴金文学院创作室主任刘存品，2014年9月在简阳市人民医院心外科住院治疗，感受到了医护人员的高度敬业和无微不至的关怀。七十多岁的刘老视力不好，便一边口述一边让人记录，给简阳市人民医院写来了这封情真意切的感谢信。
这只是简阳市人民医院在打造“四化”医院（人性化、标准化、精细化、信息化），改善患者就医体验的一个缩影。“作为资阳市唯一的三级甲等医院，立足本地实际，我们以建人民满意医院为目标，努力打造‘四化’医院，提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，不断促进区域医疗卫生事业发展。”简阳市人民医院党委书记、院长刘益民坚定地表示。
坚持以病人为中心，注重人性化服务。在医疗服务中，该院坚持从以医疗为中心向以病人为中心转变、从方便医院管理向方便病人就医转变、从病人围着医院转向医护人员围着病人转转变，贴近病人，提供了比病人期待更多的服务。通过推行“医护一体化”模式、开展优质护理延伸服务等，为患者提供人文关怀。肿瘤科先后为近4000名癌痛病人进行评估及疼痛干预，成为了四川省癌痛规范化治疗示范病房；肾内科常年开展居家随访及护理，行程上万公里为500余名出院的腹透病人将5万余袋腹透液送到家；内分泌科开设糖尿病护理专科门诊，为2000多名患者建立档案并定期通知服务。每年对十多万名出院病人电话回访并提供用药指导及健康服务，为住院患者提供了专业陪护和专人运送检查服务，已连续十年坚持为上万名住院患者生日时送上了鲜花和蛋糕。
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