金堂新闻:着力解决群众操心事、烦心事丨切实掌握群众诉求 将问题解决在群众身边、矛盾化解在基层

切实掌握群众诉求 将问题解决在群众身边、矛盾化解在基层

如何近距离联系群众收集问题线索，回应民生诉求、直接化解群众矛盾？针对农村群众居住分散、外出务工较多等情况，又如何提高群众参与度，切实回应群众关心关切？

近年来，我市各级纪检监察机关（机构）围绕与群众利益息息相关的各项工作，采取多种方式切实掌握群众诉求和意见建议等情况，推动问题解决在群众身边、矛盾化解在基层。

【青羊区】流动接访“摊位”走进社区院落 直接化解群众矛盾

“蜀源路一直没有路灯，向你们反映能不能解决呢？”“我们小区空巢老人较多，成立老龄食堂归不归你们管呢？”……近日，在青羊区金沙街道金凤社区金沙园小区中庭里，居民们围在青羊区纪委监委流动接访点“摊位”前，把堆积在心中的矛盾诉求一吐为快。纪委监委的工作人员一边认真聆听，一边详细记录群众反映的问题和意见建议。

据悉，为持续打造“开放式纪委监委”，充分发挥群众监督作用，近距离联系群众收集问题线索，青羊区纪委监委从“被动定点接访”向“主动下沉接访”延伸，成立7个流动接访工作组，由领导班子成员分别带队深入各个社区院落“摆摊设点”，主动回应民生诉求、直接化解群众矛盾，切实解决群众“急难愁盼”问题，进一步提升群众满意度。

“流动接访前，我们在各个社区的党风廉政宣传栏和小区的公示栏张贴了流动接访公告，明确了流动接访的时间、地点以及接访范围。”青羊区纪委监委信访室主任林德才介绍道，“流动接访时，我们邀请了来自住建、社保、医保、征地拆迁等相关民生部门的工作人员以及特约监察员、廉情监督员等人士参加现场接访，在第一时间专业解答群众的意见诉求。同时，还向来访群众发放‘信访举报直通车’宣传折页，进一步宣传纪检监察信访举报政策法规。”