“对平台上收集到的问题，按照问题类别、问题缓急和整改层级，实行台账管理、销号结账，确保群众反映的问题按期解决。”邛崃市纪委监委相关负责人说，由村（社区）解决的事项，及时解决或在沟通解释中予以解决，需镇街解决的事项商议后限期解决，确需邛崃市级相关部门解决的事项由镇街协商跟踪解决。
同时，村（社区）议决事项按办理层级抄送镇街纪检监察组织和邛崃市纪委监委，镇街纪检监察组织对村（社区）解决事项进行跟踪督办，邛崃市纪委监委对需由镇街和邛崃市级部门办理的事项进行抽查督办，并对整改过程中推诿扯皮、不担当、不作为现象进行追责问责。
问题整改是否到位？问题反馈是否及时？邛崃市纪委监委在线开设问题整改反馈“成果窗”“评议窗”和“举报箱”，定期发布问题整改推进情况，并邀请群众开展等级评价，切实回应群众关心关切，提高群众参与度。目前，已收集解决群众反映问题诉求5600余件。（记者 王雪钰）
找准“小切口” 努力提升群众获得感、满意度
直击痛点难点 多渠道发现解决群众急难愁问题
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