龙泉驿新闻:破解群主办事难 建设良好政务服务环境(2)

区人社局创新开展“互联网+就业”线上服务模式。开通龙泉驿区人力资源市场微信公众号，提供在线政策咨询、职业指导、职业介绍，实现了公共就业服务机构、求职者和用人单位三方良性互动，形成信息发布及时、互动沟通高效、政策解析到位的就业服务新平台。微信公众号开通三年以来，关注人数已达11.56万人，日均点击量超过1万余次。

创新研发龙泉驿区职称管理系统。为解决以往职称申报程序繁琐、评审周期漫长、管理方法落后等问题，该局创新人才评价新方法，打造职称评审新模式，自主创新研发龙泉驿区职称管理系统，实现了职称评审网上一站式办理。从提交申报材料到领取证书，整个过程仅需19天。系统运行2年以来，职称申报人数达2800余人次，创历史新高，相比网上职称申报系统运行前，每年增加1.5倍左右。在全省首家实现了“互联网+职称远程即时化评审”，系统上线后切实改变了人才评价方式，提升了管理服务的信息化水平，得到省人社厅张光伟副厅长的肯定性批示，相关经验在全省推广。

针对特殊群体开展便民服务

区人社局为退休老人提供养老待遇资格上门认证服务。全区各网点每年需为约13万人提供养老认证服务，平均每月1万余人。为方便办事群众，该局取消了集中时间段、集中地点验证，采取全年滚动验证和上门验证等多种人性化认证服务方式。要求全区156个认证网点实行“全域认证”，不得以任何理由、任何借口推诿认证服务;将全区15个公立卫生院纳入养老保险待遇领取资格认证点位，开创全市先例;梳理出全区患有残疾、重病和80岁及以上高龄等行动不便的认证对象1838人，分门别类建立认证台账和上门登记表，主动联系他们并提供上门认证服务;依据认证对象需求，提供《协助认证表》通过EMS邮寄到退休地的免费服务，切实提升了群众满意度和获得感。