通过该设备,旅客站在行李提取处可以直接看到后台行李分拣区的实时动态,同时搬运分拣行李的工作人员也能实时掌握旅客的等候情况,合理调配保障资源,提高行李分拣效率。这是因为提取行李转盘处、后台行李作业区域都安装有多部高清显示屏和监控摄像头,实现前后方的场景画面实时播报,旅客可以通过显示屏实时了解托运行李状况,既提升服务透明度也增强监督效应。
同时,该设备还配套建设有“综合信息显示系统”,提供地铁、高铁、出租车、公交专线等地面交通信息,为刚下飞机的旅客提供“空地换乘,无缝衔接”便利服务。
“该设备和配套服务系统都是我们自主研发的。”张任之称,目前双流国际机场已成为中国内地第四大航空枢纽,也是跻身全球前30强的最繁忙机场,为了让机场的智慧服务更接“地气”,已投入运行的大多数智慧服务平台都是自主研发的成果,“比如,候机区的智慧引导系统、国际中转全息投影引导、智慧航显系统、行李双向可视化系统、热影地图等,都是我们自主研发的。”
也正因如此,双流国际机场机电设备中心弱电部被誉为“最强神经中枢”的青年团队,平均年龄不到30岁。张任之称,他刚到机场上班时该团队仅有20余人,而现在整个团队已扩张到百余人,他们每天24小时保障着旅客舒适出行、航班安全起降,守护全机场所有的网络、数据、信息,提供现代化、智能化服务。该团队还曾获得“全国民航青年文明号”称号。
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