“每次一下雨，水就漏在墙面和家具上。经物业检查过后发现，这是顶楼平台的问题，但居住在顶楼的石大爷就不让我们进门维修，说是我们影响了他的正常生活。”吴师傅正向调解员黄大叔提出自己的问题，“物业公司也协调过很多次了，如果还解决不了，我就准备去法院起诉他！”在成华区社会组织孵化园，民间调解高手队正将真实的离婚案例、相邻权案例、继承案例生动还原，并通过“干戈化玉帛”调解服务队进行模拟处理。随后，法院资深调解员总结调解工作要点并讲解了注意事项。
14日，成华区公益创投项目“法安天下，德润人心”座谈交流会在成华区社会组织孵化园举行，二仙桥街道、西北路社区负责人和成华区源爱公共文化服务中心工作人员、居民调解员们一起探讨了如何依法做好民间调解工作。现场，成华区民政局、政法委相关负责人出席了此次交流会，并和社区、居民一起热烈探讨。
据了解，西北路社区的这支“干戈化玉帛”民间高手调解队成员全部来自于西北路社区居民。经过十个月的能力提升培训，他们已经有了一定的专业能力，现在可以正式“上岗”了。这支民间调解高手服务队将本着化解矛盾、消除纷争的目标，为西北路社区的居民做好调解服务工作。
成华区民政局副局长梅报春表示，在完善民间调解体系，加大民间调解居民作用的同时，社区还要以多种形式大力发展培育社会组织，并在老人赡养、老人关爱、青少年健康、文化体育等领域形成持续性发展的自组织队伍，让群众生活更愉快，院落生活更美好。
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