成华新闻:打通便民服务“最后一公里” 成都市成华区青龙街道致强社区探索“街坊家空间”发展治理服务新路径(2)

“有了院落云服务平台，我们其他社区都不用再重复建设标准的数据机房了。下一步还将促进智慧街区治理服务视频化，社区发展治理数据化。”青龙街道办事处副主任王光英如是说，这是按照成华区社区发展治理“五大行动计划”的总体要求，不但创新政产学研用机制，以社区自治服务信息化为支撑，探索小街坊治理、促进老旧社区现代化的一次创新实践。

“由于在致强社区是第一次实践，我们先期配置了3台服务器，通过搭载数字有机体技术，构成了最简约的院落云平台。随着院落层级的“支线服务器”的不断增加，将形成分布均匀、负载均衡的‘云雾平台’。”四川创新社会发展与管理研究院副院长覃晓春介绍，该“云雾平台”将为院落自治服务大数据存储、挖掘、利用提供支撑，同时为进一步集成“街长助理·百姓城管”等应用系统，实现街区治理服务视频化、社区治理数据化奠定云服务基础。

研发院落自治服务互动系统

让居民回到“街坊”在线协商议事新常态

作为典型的农村拆迁安置社区，致强社区遗留问题多、安置居民多、矛盾诉求多。如何进一步拓宽居民沟通渠道，提升居民“主人翁”意识?青龙街道办事处发挥政产学研用机制的资源整合作用，与四川创新社会发展与管理研究院、重庆大学、四川智汇云驰社区数据中心、四川虹信软件等科研机构合作，不断升华“滨海家园2.0”院落协商自治服务互动系统的升级与应用，着力打造“街坊”时代的协商议事新机制。

记者在现场看到，“滨海家园2.0”院落协商组织服务系统主要在移动端(iPad或手机)上使用，设置了信息上报、社区资讯、一键求助、项目公示、积分商城、院落基金等多项自助服务功能，由院落自治小组成员、楼栋长、社区志愿者、社会组织负责人轮流值守。下一步，该系统将开通微信公众号登录。“前几天，我刚在上面反应了个小区环境的问题。”65岁的李阳琼是致强社区青秀城小区的居民，因为热心社区事务，被推选为了该小区居民小组长。“我们每天都会在附近的几个小区巡逻，以前大家每周开一次会，反应下这周小区里发生的事情，如今有了‘滨海家园2.0’院落自治服务互动系统，我们随时随地都可以上传信息，解决问题更加快捷。”李阳琼说。