简阳新闻:消费者质疑“卡尼尔”工艺粗糙 整改10次仍未达标(2)

门做工的细节图及修补对材料的损耗

出现如此多的问题，这是付先生始料未及的，付先生告诉记者，早在商品收货前他已向“卡尼尔”商家支付了全款，所以还是希望能够与商家协商解决问题。于是从6月到8月20日，付先生在这期间多次通过电话、微信以及亲自到访门店的方式与商家进行沟通，以期得到合理解决。

但商家推诿，敷衍的态度让付先生很是失望。“商家承诺可以通过精补等方式进行处理，我们也给予了商家充分的信任，并配合他们进行了多达10次的整改，但目前为止均未完成修缮，其中门框重新返工依然不能处理好门框色差问题，并且还损坏了我的房屋墙面。作为消费者，严重怀疑卡尼尔商家根本不具备生产实木门的能力，却在富森美商场用豪华装修门脸，销售做工极不专业的实木门，纯属欺骗。”

消费者质疑：霸王条款

要求提前支付全款 结果延期半月安装

付先生回忆，在他去年10月去富森美选购家具用品时，卡尼尔品牌宣称自己多年来专业于别墅级整体实木定制，他们可通过实地测量、配合家装设计定制出纯实木加环保喷漆的高品质门。尽管不太了解卡尼尔品牌，但出于对富森美家居品牌的信任，和商家令人心动的宣传，付先生当场在卡尼尔预付了2500元定金。