3、卡尼尔产品不合格，消费者不能接受原购买价格，商家应给予折扣优惠。同时应按照与商家签定的订单中有关于“延期按照3%每日，不超过金额的2倍赔偿。”条约履行赔偿。
4、针对卡尼尔商家的失信、延期对客户造成心里伤害、停工物管费损失，以及多次配合往返工地造成的务工进行补偿。
5、希望富森美商场能在10个工作日内完成协助修缮和赔偿事宜。
卖场回应：尚不知情，需进一步核实
商家回应：品质无问题，将尽快整改
“承诺60-70天生产安装完毕的实木门，延期10来天首次上门安装;客户确认购买就必须支付全款;商家电话承诺、书面保证均未处理好;经过多达10次，长达近200天的整改仍不能给消费者很好的处理产品……”2017年8月24日14点，记者就消费者付先生所投诉卡尼尔商家的以上问题致电富森美家居副总经理吴宝龙，但对方表示对此毫不知情，需要找其同事核实，当记者询问可否告知知情同事联系方式时，吴宝龙表示自己正在开会，会后再核实。
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