简阳新闻:消费者质疑“卡尼尔”工艺粗糙 整改10次仍未达标(3)

2017年3月9日，卡尼尔商家通知客户到卖场确定门的颜色并提前支付所购产品的全款，本着对富森美家居卖场和卡尼尔商家的信任，付先生没有任何质疑，支付了所购七扇门共计19460元的全部款项。同时，商家约定在付款后的60-70天内，也就是2017年5月18日之前会安排专人上门交货安装。

“原本我计划门安装好后便可贴墙布，然后便能赶在6月夏季把新房敞一下味道。”但是，直到5月底付先生仍未接到商家上门交货的电话，于是他主动与商家联系，却被告知将延期至6月1日上门安装。

然而到了6月1日，延期半月的商家终于派人上门安装实木门。但让付先生期待已久的木门却出现了上文提及的一系列质量问题。

消费者诉求：

更换实力商家协助修缮 卡尼尔应按约履行补偿

付先生质疑卡尼尔商家主要存在“延迟交货、货不对板、做工粗糙;要求提前支付全款，涉嫌霸王销售;多次承诺均未有效处理，，失信于消费者……”等问题。

同时，付先生表示此次消费给他带来了极大的心理伤害，工期拖延和10次配合商家前往工地，对付先生及家人造成了物管费损失，时间成本和交通成本浪费。

因此，他于2017年8月20日向富森美家居卖场管理方提出以下5点诉求，希望卖场方能尽快协助处理此事。诉求如下：

1、希望卖场能出面重新更换有实力的实木门品牌商家，对他所购买的卡尼尔门协助修缮，修缮费用由商家承担。

2、对卡尼尔门在修缮过程中对房屋墙面造成损坏给予修缮;