青白江新闻:“物业自治”破解管理难题——大同镇在拆迁安置小区推行非盈利物业服务成效显著(3)

　　大同镇负责人介绍，通过前期的调查摸底，根据各小区实际情况和业主需求，他们采取灵活多样的方式组建小区物业管理服务中心，在明确物业服务主体的前提下实现小区物业“三化”服务。一是引进专业物业管理人才成立物管中心。以凤凰馨苑为代表的安置小区，在牵头村（社区）的引导下，小区业主委员会经过商讨，并提交业主大会决定，引进专业物业管理人才，再由专业物管人才面向社会或就地就近选择符合物业管理要求的人员，组成物业管理团队，组建物业管理服务中心对小区实行专业化物业服务管理。二是引进管理人员共同组建物管中心。以凤凰铭筑为代表的安置小区，通过调查摸底和征求业主委员会意见，引进有管理实践经验的人才特别是有企业管理经验的党员、退伍军人等优秀人员，并挑选小区具备管理、服务等优势的业主，与社区共同组建成立物业管理服务中心，为小区提供规范化物业服务。三是小区业主自主建立物管中心。以同湾春晓为代表的安置小区，通过小区业主推荐产生物业管理服务人员，组建成立居民自治的物业管理服务中心，为小区居民提供亲情化物业服务。各小区的清扫保洁、巡逻保安、绿化等物业从业人员，均由物业管理中心在各村（社区）或小区内招聘，并对他们进行专业培训。

　　“要稳步推行非盈利物业服务，充分发挥群众自主性、积极性是核心。”该负责人说，业主委员会是连接业主与物业服务公司之间的纽带，是物业管理活动中的重要载体，一个小区特别是征地拆迁安置小区要想把物业管理工作搞好，关键要有一个合格的、让各方信得过的业主委员会。目前，凤凰馨苑、凤凰铭筑等6个集中安置小区均已成立业主委员会。业主委员会直接代表业主利益，广泛听取业主的意见与建议，充分反映业主诉求，维护业主共同利益，特别是对住宅小区物业管理中疑难问题、重大问题需要协调解决的，由业主委员会及时与社区居委会、物业服务机构做好沟通服务工作。同时，业主委员会成员与业主同在一个小区内生活，情理相通，能经常交流，及时掌握真情实情、发现矛盾，并及时进行疏导和化解。