该镇负责人介绍，针对以前业主集中反映的安保防护差、车辆无处停、基础设施不配套、房屋质量缺陷等突出问题，他们安排保安白天坚持对小区道路、楼幢立面、公共设施进行不间断的巡视，夜间不定时对小区的安全防护情况进行巡查，及时发现小区管理中出现的问题，并汇集到物业中心，物业中心通过社区如实向上级反映，根据业委会反映的情况，物业服务中心及时解决居民日常生活遇到的问题。
小区乱搭乱建、破墙开店等问题，在村（社区）、业主委员会及物业中心的一对一的上门谈话后自行拆除；
车辆乱停、杂物乱堆和油烟、噪音扰民的现象，在保安巡逻人员、业委会成员、楼栋长、单元长与业主或当事人共同入户协商后解决；
房屋渗水、漏水、裂纹等情况，在物管中心受理登记、入户查验、专业修复后获得了住户好评……
真诚务实的服务态度及其所带来的一系列变化，拉近了物管与业主的距离，赢得业主的理解与支持。
此外，该镇在安置小区物业管理中，充分结合“大联动，微治理”机制，将所有安置小区监控视频接入微信平台“平安大同”专栏；只要关注大同微信公众号，只要有网络，无论何时何地，都能实现相关视频信息的实时调取、身边事件随时发送；同时，建设北斗指挥调度系统，通过系统可以对巡逻人员进行实时定位、巡查轨迹回访报警、指挥调度，打造“五分钟”快速处置圈，让辖区居民享受到安全的环境和便捷的服务。
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