其中,《规范》包括总则、运营企业经营管理、人员管理、车辆及设施设备管理、车辆投放、停放和调度、运营服务要求、投诉处理、信息抄告制度、附则,共九章33条,是对共享单车运营企业进行服务质量信誉考核的重要依据。《办法》则包括总则、共享单车服务质量信誉考核等级、考核程序、奖惩措施、附则共五章16条。
成都这样管:
低于600分清退850分以上增加车辆投放配额并表彰
根据《成都市共享单车服务质量信誉考核办法(试行)》,成都的共享单车企业每年将面临一次考核。基准分值1000分,600分以下责令其退出成都市行政区域营运。
办法提出,考核指标包括企业自评、政府评价、社会评价、加分项目等四大类。考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格等四个等级,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。考核结果作为奖惩运营企业的重要依据。
考核等级4个等级:850分以上:AAA级,增加车辆投放配额并表彰;700分至849分之间:AA级,不新增投放配额;600分至699分之间:A级,减少投放配额;600分以下:B级,责令退出。
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