此前通过网络搜索相关问题、得到推荐后,今年1月14日,廖女士前往位于成都二环路南三段的华美紫馨医学美容医院咨询。多番咨询了解后,廖女士选择了该院一款明星产品可注射假体爱贝芙。“当时医院的工作人员跟我们说,打完以后可以年轻十岁,说产品很好。”廖女士夫妇俩都对“年轻十岁”这句话印象深刻。
一向爱美的廖女士心动了,当天拍板:按照163800元的价格购买了15支爱贝芙,又花了14900元购买了眼周抚平针(非针剂,系医疗技术手段),总价178700元,近18万元。
4月26日,该院美容微创科咨询人员王小姐也向成都商报记者出示了爱贝芙的宣传资料。宣传资料中明确写着:爱贝芙是可注射假体,注射在骨膜表面,骨性延伸,改变骨骼结构,修复骨骼缺陷。宣传资料中还写着:“年轻十岁而不是二十岁。与其让自己变成僵硬的‘20岁’面具脸,陷于社会交往中的指指点点,不如了然无痕地年轻10岁。”而王小姐正是给顾客廖女士做咨询的医院人员之一,同样的宣传资料,王小姐确认,资料放在工作台上,顾客可自取。
患者投诉:
打了跟没打没什么差别
当天,廖女士进行了手术。廖女士回忆,手术做了半个小时左右,面部打了麻药。
“手术后第二天,我就对效果不满意,觉得跟术前没啥区别。”廖女士说,“对方告知我:‘别着急,还没消肿。’但其实当时我觉得没消肿的效果就称不上好了,但我还是听对方的话再观察一下。”又过了一周,廖女士对于面部填充效果依然不太满意,“感觉所有填充都没有效果,钱白花了。我跟院方联系,院方认为有效果。”
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