新都新闻: 医院宣称术后“年轻十岁” 女子花16万打15针(4)

对此，廖女士的丈夫张先生透露，廖女士有轻微抑郁和焦虑症，“但术前都已经跟医务人员说过，他们也说没有影响，我不可能拿我妻子的生命冒风险。”在《同意书》中涉及禁忌的范畴，也没有写到抑郁症与效果有关联。  

“4月19日，我们在面诊后得知廖女士对效果不满意，就提出了解决方案，可以使用同样材料免费补打。但廖女士没有接受，现在我们在继续协商中。”该经理表示。  

而廖女士本人，希望退还所有费用178700元。多次协商后，双方尚未达成一致。目前双方开始走法律途径，截至记者4月26日发稿，双方依然在协商。  

律师说法  

美容到底“美不美”缺乏量化标准  

“年轻十岁”与常理不符涉嫌虚假宣传  

泰和泰律师事务所律师罗柯认为，“年轻十岁”不能称为标准，每个人对“年轻十岁”的概念是不一样的，这是完全不可预测的，不符合标准的可执行、可参考、可评价要素，医疗机构在宣传过程中不应该用这种方式，这属于不当宣传范畴。美容不是针对疾病而是针对人体外形，美与不美是无法量化的东西，众口难调，这就使得整形美容的维权困难更多。罗柯表示，在美容整形过程中，成年人也要有基本的判断能力，维权行为，还要基于合同规定的实质内容来进行维权。  

北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占表示，根据《广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。同时《广告法》第十六条也规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：表示功效、安全性的断言或者保证等。本案中，该医院承诺打完针后客户能“年轻十岁”，显然与常理不符，也不可能达成这一功效，因而该医院的宣传涉嫌虚假宣传，存在一定的过错。同时，廖女士作为一个成年人，有基本的判断能力，其轻信该医院的宣传并自愿消费，陷入错误认识，因而其自身也应当承担一定的责任。由于该医院夸大其词，其在履行合同过程中并没有达到约定的效果，应当退还相应的费用

黄杨敏

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