新都新闻: 医院宣称术后“年轻十岁” 女子花16万打15针(3)

“我能够承受这个价钱，但是这个效果达不到这个价钱。”廖女士的丈夫张先生也对效果不满意，“这几年我也没能给她什么东西，就想让她能自信一些。”这笔钱对于张先生夫妇来说，也不是小数目，“除了买房买车，从来没花过这么多钱。这对医院来说，不算是大生意，但对我来说，差不多是半年甚至一年的收入。”  

院方：  

患者对于效果期望值太高  

4月26日，记者见到了华美紫馨医学美容医院美容微创科咨询人员王小姐，王小姐透露自己拥有4年专业咨询爱贝芙的经验，“其实廖女士的术后效果是正常的，一般顾客在第一次打针后都需要再次补打2-3次，廖女士是期望值太高。”王小姐表示，针对廖女士的面部条件，15针是相对偏少的结果，而最终决定打15针，是医院和当事人双方协商的结果。  

王小姐强调，爱贝芙有材料贵、可能需要补充打针等特点，“这些都是在术前我们就反复跟廖女士强调过的。”王小姐还透露，在术前已经签署了《无创美容注射知情同意书》（以下简称《同意书》）。《同意书》中写明：“一次一定量填充可以取得相应的改观和效果，观察吸收和再生情况。如有需要，可适时适量补充注射；一些部位或问题经过一次填充有可能满足需求，但皱纹较深或某些情况则需通过2次或2次以上才可取得更理想效果。”对此，廖女士承认术前签署过该《同意书》，“但当时院方根本没有详细解释，直接让我签字了。”  

该院美容皮肤科现场经理向记者表示，“在术后多次回访沟通中，廖女士都没有说过对效果不满意，而是后期直接进行投诉的。”该经理怀疑，是廖女士的抑郁症对效果有影响，“在术前廖女士没有透露过有抑郁症，如果长期抑郁经常失眠，也会让人过度消瘦，或者影响内分泌，自然廖女士觉得效果不明显。”该经理觉得效果是达到预期了，“手术效果没有问题，整个手术过程和医生资质等都不存在任何问题，全部是合规的。”