单从公约的制定,便能看出新鸿社区的协商共建模式。2015年,新鸿社区推出了“邻里守望 大爱新鸿”的社区整治模式。在社区内招募守望员,守望员是住在本楼栋本单元的住户,首批守望员一共24人,都是自愿报名,有能力有热心想为本单元服务的人。
守望员的作用是不可小觑的,他们每个月在各自负责的楼栋里走访一次,看看有没有安全隐患、人员变动等。38栋的刘姐便是其中的一位,据了解,这里的出租户很多,居民们之间也没有频繁的交流。在守望员刘姐的活动下,大家彼此之间渐渐处成了朋友关系,甚至有些住户会放一把家里的钥匙在刘姐那里。
“有时候,邻里间有些小摩擦,假如让社区直接出面调解的话,很多人会觉得社区在‘管’我,而我并不服这个‘管’,但让守望员刘姐出面的话,住户们反而觉得这是邻居间善意的提醒,也更加容易接受。”陈浩说,“有了守望员,连院落里堆积的杂物也有了监管人员,我们的守望员是院落里的住户,一旦发现杂物就可以立刻跟社区联系并及时清理,这大大改善了居民们的生活环境。”
守望员模式的推行,居民们都觉得非常实用,也能够带来切实的好处。现在的新鸿社区已经成立了25个自治小组,每个自治小组都是由在此居住的居民组成,共三人,他们负责一栋或两栋楼的管理。居民群众无论大事小事,只要是社区的事,就由自治小组牵头,共商解决。
新鸿社区里的老年人非常多,占了约30%,而他们不愿意搬离这里的原因也很简单,就是留恋这里的“人情味”。陈浩说,社区里有个胡大爷,女儿想把他接出去享享清福,可老爷子就是不愿搬,他说,“每当我走出来,都在喊我胡大爷、胡大爷的,都认得到,我可不愿意搬走!”
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