年初，区市场监督管理局对创建成功的新城吾悦广场、好秾人、宽席酒楼进行了授牌；对新培育的红星美凯龙、新博新美商场、摩尔华盛超市、和锦餐饮、河边土菜馆进行持续指导，协助建立各项投诉举报处理机制，优化消费环境，发放宣传资料，营造了良好的创建氛围。
强化案件督办依法维权
去年8月14日，区市场监督管理局消保科接到消费者廖女士的投诉，称于2018年8月13日在董郎路292号美怡港美容院被强制消费了5万元的美容产品。购买产品时，商家并未与其签订正式合同，也没有出具任何收款凭证。现廖女士不愿意继续消费，想退款，与商家协商无果后，前来寻求帮助。
接到投诉后，消保科工作人员立即对该投诉事件进行调查，经调查，投诉情况基本属实，廖女士确在该商家进行了消费，但商家表示并未强制廖女士消费。工作人员随后约谈双方进行现场调解，经协调，双方达成一致意见。商家同意廖女士的退款要求，于1个月内退还廖女士48800元。
这样的消费纠纷案例屡见不鲜，长期以来，区市场监督管理局坚持投诉举报每月分析通报制度，重点通报受理数量、办件延期数量、不满意件和督办件数量，通过对数据的分析研判，督促办件单位缩短办件时间，提高办件满意率，加强监管工作的靶向性。目前已经发布通报12期。
在及时受理消费者投诉举报件的同时，综合运用法律武器，保护消费者合法权益。区市场监督管理局消保科全年共受理分流处理投诉举报9300件，行政监管类1310件，食品药品类1251件，消费投诉类6739件。处理“新城吾悦鱼乐贝贝预付卡消费”“龙湖三千庭精装房纠纷”“一汽大众月饼事件”等群众集体投诉20余起，组织大调解780件，挽回经济损失600余万元。收到消费者锦旗10面，投诉举报办结率100%。
亮剑扬威确保消费安全
李大爷，你今天送来的各种包装一共有6斤2两，你可以换一桶洗洁精回去哈。要得，这个装农药的瓶瓶袋子不乱丢，还真的可以换东西，以后我一定收好。7月22日，东安街道顶佛寺村的一处空地里，该...
炎炎夏日如何消暑?来一场最亲近自然的乡村游，在生态的葡萄园里休闲漫步，品尝美味葡萄、感受乡村文化、体验乡村民宿，这样的生活会不会很惬意? 随着7月接近尾声，洛带镇宝胜村葡萄基地也迎...
7月13日，前来龙泉驿区公共法律服务中心办事咨询的群众络绎不绝。法律援助司法鉴定人民调解法律咨询等各个窗口的工作人员正忙着为来访群众受理各类公共法律服务。 太方便了，这里不仅能享受...
本报讯（记者杨云华）日前，龙泉驿区检察院与重庆市江津区检察院签署《关于加强协作服务保障成渝地区双城经济圈建设的框架协议》，共同携手营造法治化营商环境，建立线索移送、人才培养、研...
地处龙泉山，山泉镇用活了自己的特殊优势，通过发展特色民宿新经济，塑造城市新场景、业态新产品、消费新体验，推动传统农家乐向特色民宿转变、生态本底向发展优势转变、生活美学向生活方式...
5月31日，第33个世界无烟日，本次主题为保护青少年远离传统烟草产品和电子烟。从1989年开始，世界无烟日改为每年的5月31日，因为第二天是六一国际儿童节，希望下一代免受烟草危害。本报呼吁全社...
何勋主持召开区委常委会会议，强调把统筹推进疫情防控和经济社会发展的各项工作做得更深更实更有效 本报讯(记者张杰廖玉蓉)5月22日，区委书记、经开区党工委书记何勋主持召开区委常委会会议，...
后天就是一年一度的3.15国际消费者权益日。消费者权益保护工作事关经济发展、社会稳定、民生福祉。 去年以来，区市场监管局坚持以人民为中心，紧紧围绕新时代消费新特点，紧扣国际化营商环境...