（三）、“卖服务”比“卖产品”更重要
正如非金融行业的普通商品竞争一样，高利润是靠什么来支撑的呢？答：品牌和服务。在这方面，金融产品和非金融产品别无二致：因为看中某银行的品牌，而宁愿放弃更高的收益可能，这样的储户大有人在。正因为如此，银行的品牌实力通常与其产品的付息水平成反比。
银行品牌形象的打造固然重要，但并不限于简单的广告投放，甚至与物理网点的硬件水平和所谓的什么“星级”毫无关系，